Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Unser Versprechen

Wir möchten, dass Sie trainieren und sich nicht stressen. Wenn etwas nicht stimmt, beheben wir das Problem.

Umtausch (bevorzugt)

Falsche Größe? Falsche Farbe?

Wir bieten kostenlosen Umtausch innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung für:

  • Muay Thai Shorts (ungetragen, Etiketten angebracht)
  • Handbandagen (ungeöffnete Verpackung)

So tauschen Sie um:

  1. Kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter [+628133990945]
  2. Wir organisieren die Abholung und liefern den korrekten Artikel
  3. Umtausch am selben Tag ist in Süd-Bali möglich

 

Rücksendungen für Rückerstattungen

Innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung:

Produkt Rückgabe möglich? Erforderlicher Zustand
Shorts Ja Ungetragen, Etiketten angebracht, geruchsfrei
Handbandagen Ja Ungeöffnet, versiegelte Verpackung
Mundschutz Nein Hygieneprodukt - vom Umtausch ausgeschlossen
Bundles Teilweise Nur Shorts + Handbandagen (wenn Bedingungen erfüllt sind)

Rückerstattungsprozess:

  • Volle Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
  • Bearbeitung innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des Artikels
  • Liefergebühren sind nicht erstattungsfähig

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können wir keine Rücksendungen akzeptieren für:

  • Mundschützer (geöffnet oder ungeöffnet)
  • Getragene oder gewaschene Shorts
  • Geöffnete Handbandagen-Verpackungen
  • Artikel mit Gebrauchsspuren, Schweiß oder Beschädigungen


Defekte Produkte

Sie haben einen defekten Artikel erhalten? Wir kümmern uns darum.

  • Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung
  • Senden Sie Fotos des Defekts per WhatsApp
  • Wir ersetzen es umgehend - ohne Wenn und Aber


So leiten Sie eine Rücksendung ein

  1. Kontaktieren Sie uns per WhatsApp mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund
  2. Senden Sie Fotos , wenn ein Problem mit dem Produkt vorliegt
  3. Wir arrangieren die Abholung an Ihrem Standort in Süd-Bali
  4. Erhalten Sie Rückerstattung oder Umtausch innerhalb von 3 Werktagen


Außerhalb von Süd-Bali?

Für Kunden außerhalb unserer Same-Day-Delivery-Zone:

  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde
  • Wir empfehlen den versicherten Versand
  • Die Rückerstattung erfolgt, sobald der Artikel eingegangen und geprüft wurde

Fragen?

WhatsApp: [+628133990945] E-Mail: [Siamathletics@gmail.com] 

Antwortzeit: Innerhalb von 1 Stunde während der Geschäftszeiten